返金・返品・キャンセル・サイズ変更について

 

【ポップペイント】

デザイン作成時点でご満足いただけない場合

デザイン終了後にデザイナーがお客様にデザインの確認の連絡をさせていただきますが、その際にデザインの質にご満足いただけない場合は、デザイン代を差し引きましてお支払い頂いた分の半額を返金いたします。

＊デジタルデザインにつきましては返金ができませんのでご理解いただけますと幸いです。

キャンセル料金について

・商品オーダー後、4時間以内のキャンセルに関しましてはキャンセル料金は発生しません

・デザイン制作後は商品料金の50％

・納品後の変更・修正はできません。

※デザイン制作後にデザイナーがお客様にデザインの確認の連絡をさせていただきますが、3日経っても返信がない場合は、ご了承頂けたものとし印刷作業に入らせていただきます。その場合のキャンセル料は100%となりますのでご注意ください。

 

返金方法

お客様にご指定いただく口座に、振り込みさせていただきます。

返金・返品ができないもの

以下のものは返金・返品ができません

デジタルデザインは返金ができませんのでご理解いただけますと幸いです。

ペット肖像画はオーダーされたお客様のためのみに心を込めて作成させていただいております。

デザイン終了後にデザイナーがお客様にデザインの確認の連絡をさせていただきますが、その時点で了承を頂いた際には印刷の工程に進みますのでそれ以後の返品・返金は申し訳ありませんが受け付けておりません。あらかじめご了承いただき、変更したい部分があればデザインの確認の時点で連絡いただけますようお願いいたします。

また、お客様がご利用の画面の設定及びキャンバス生地の特性により、デザイナーが確認の際に使用する画像と実際の商品とでは色味に若干の誤差が生じる場合がございます。予めご了承ください。

キャンバス及びその他商品の素材及び品質につきましては、予告なく変更される場合がございます。